Καλώς ήρθατε στο Rainbet Casino

Rainbet Casino – Βασικές Πληροφορίες
Έτος Ίδρυσης	2024
Διαχειριστής	Rainbet Ltd.
Κύρια Άδεια	UK Gambling Commission – Λογαριασμός Αρ. 61342
Ελάχιστη Κατάθεση	€12
Μέσος Χρόνος Ανάληψης	12–24 ώρες (ηλεκτρονικά πορτοφόλια)· 1–3 εργάσιμες (κάρτες)
Αποδεκτό Νόμισμα	Ευρώ (EUR)
Πρότυπο Κρυπτογράφησης	256-bit TLS 1.2
Ανεξάρτητοι Έλεγχοι	Η Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών ελέγχεται μηνιαίως από την eCOGRA

Η Επίσημη Πλατφόρμα μας

Έχουμε σχεδιάσει το Rainbet Casino για να προσφέρουμε μια απλή εμπειρία παιχνιδιού στους παίκτες στην Ελλάδα. Ο ιστότοπός μας φορτώνει γρήγορα, η πλοήγηση είναι διαισθητική και η διαχείριση λογαριασμού παραμένει εύκολη από την εγγραφή έως το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Όλα λειτουργούν υπό την εποπτεία της UK Gambling Commission, με τον αριθμό άδειας 61342 να εμφανίζεται ξεκάθαρα.

Κανονιστική Συμμόρφωση & Προστασία Παικτών

Η Rainbet Ltd. διαθέτει πλήρη άδεια από την UK Gambling Commission. Έχουμε ενσωματώσει τα GamStop και GAMCARE απευθείας στην πλατφόρμα μας, ενώ θα βρείτε πληροφορίες για την άδεια, την πολιτική απορρήτου και τις εναλλακτικές λύσεις επίλυσης διαφορών στο υποσέλιδο. Η κίνηση δεδομένων προστατεύεται με κρυπτογράφηση 256-bit TLS. Επαληθεύουμε την ηλικία και την ταυτότητα κάθε λογαριασμού και προσφέρουμε όρια κατάθεσης, υπενθυμίσεις συνεδρίας, περιόδους ηρεμίας και εργαλεία μόνιμου αυτο-αποκλεισμού.

Γιατί να μας Επιλέξετε

Δεν αποκρύπτουμε σημαντικές λεπτομέρειες. Οι όροι είναι σε απλή γλώσσα, οι κανόνες των παιχνιδιών βρίσκονται εκεί που τους χρειάζεστε και κάθε σελίδα είναι βελτιστοποιημένη για κινητά και υπολογιστή. Η φιλοσοφία μας βασίζεται στη διαφάνεια και την αξιοπιστία, ώστε να απολαμβάνετε το παιχνίδι χωρίς να ψάχνετε για πληροφορίες.

Η Βιβλιοθήκη Παιχνιδιών μας

Έχουμε δημιουργήσει μια συλλογή με περισσότερα από 3.500 παιχνίδια με πραγματικά χρήματα στο Rainbet Casino, από πάνω από 40 στούντιο και με ανεξάρτητους ελέγχους από την iTech Labs. Το χαρτοφυλάκιό μας καλύπτει τα πάντα, από κλασικά φρουτάκια έως τραπέζια με ζωντανούς ντίλερ, προσφέροντας στους Έλληνες παίκτες πραγματική επιλογή χωρίς να γίνεται συντριπτικό.

Κατηγορία	Περίπου Τίτλοι	Κύριοι Πάροχοι
Βίντεο & Κλασικά Φρουτάκια	2.800+	NetEnt, Play'n GO, Big Time Gaming
Φρουτάκια Jackpot	85	Microgaming, Red Tiger
Τραπέζια RNG	120	Relax Gaming, Felt
Ζωντανός Ντίλερ	70 τραπέζια	Evolution, Pragmatic Play Live
Ειδικά & Άμεσης Νίκης	60	Hacksaw Gaming, Spribe

Φρουτάκια

Φιλοξενούμε δημοφιλείς τίτλους όπως τα Starburst, Book of Dead και το Megaways Bonanza. Τα Daily Drop Jackpots ξεπερνούν τακτικά τα 23.000€, ενώ το προοδευτικό δίκτυο WowPot! ξεκινά από 2.350.000€. Κάθε λόμπι εμφανίζει RTP, μεταβλητότητα και μέγιστη νίκη έως και 50.000x το ποντάρισμα, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι παίζετε.

Παιχνίδια Τραπεζιού

Η Ευρωπαϊκή και η Γαλλική Ρουλέτα ξεκινούν από 0,10€ έως 5.800€. Το Blackjack πληρώνει 3:2 με προαιρετικά side bets Perfect Pairs, ενώ το Casino Hold'em δέχεται ante από 0,60€. Το Speed Baccarat και οι εκδόσεις χωρίς προμήθεια συμπληρώνουν τη συλλογή.

Live Casino

Τα streams 1080p φέρνουν τα Lightning Roulette, Infinite Blackjack και game shows όπως το Crazy Time απευθείας στην οθόνη σας. Η διαθεσιμότητα θέσεων και τα όρια πονταρίσματος από 0,12€ έως 11.600€ εμφανίζονται στο λόμπι για εύκολη φιλτράρισμα.

Ειδικά και Άμεσης Νίκης

Παιχνίδια crash όπως το Aviator, το Slingo Rainbow Riches και ξυστά του 1€ με κορυφαία έπαθλα έως 290.000€ δίνουν αποτελέσματα σε δευτερόλεπτα.

Κορυφαία Φρουτάκια στο Rainbet

Αγαπημένα των Παικτών

Έχουμε δημιουργήσει μια συλλογή που συνδυάζει διαχρονικά κλασικά φρουτάκια με καινοτόμες νέες κυκλοφορίες, προσφέροντας στους Έλληνες παίκτες άφθονες επιλογές. Το Starburst της NetEnt προσφέρει γρήγορες συνεδρίες με κέρδη και από τις δύο πλευρές και wild σύμβολα που επεκτείνονται και φωτίζουν τους τροχούς. Το Book of Dead από την Play'n GO ανεβάζει την αδρεναλίνη με υψηλή μεταβλητότητα και 10 δωρεάν περιστροφές, όπου ένα επεκτεινόμενο σύμβολο μπορεί να καλύψει ολόκληρους τροχούς. Το Big Bass Bonanza της Pragmatic Play εστιάζει σε μηχανισμό συλλογής με ψαρά, όπου τα σύμβολα μετρητών μπορούν να φτάσουν αξίες έως και 2.100×. Το Bonanza Megaways της BTG φέρνει διαδοχικές νίκες σε έως και 117.649 τρόπους, ενώ το Gates of Olympus προσφέρει τυχαίους πολλαπλασιαστές που φτάνουν ως 500× σε κάθε περιστροφή.

RTP, Μεταβλητότητα και Μέγιστο Κέρδος

Τίτλος	Χαρακτηριστικά	RTP	Μεταβλητότητα	Μέγιστο Κέρδος
Starburst	Επεκτεινόμενα wild re-spins, κέρδη και από τις δύο κατευθύνσεις	96,09%	Χαμηλή–Μεσαία	≈500× ποντάρισμα
Book of Dead	Δωρεάν περιστροφές με επεκτεινόμενο σύμβολο	96,21%	Υψηλή	≈5.000×
Big Bass Bonanza	Λειτουργία συλλογής μετρητών σε δωρεάν περιστροφές	96,71%	Μεσαία–Υψηλή	≈2.100×
Bonanza Megaways	Διαδοχικές νίκες & έως 117.649 τρόποι	96,00%	Υψηλή	≈26.000×
Gates of Olympus	Κέρδη σε όλους τους συνδυασμούς, τυχαίοι πολλαπλασιαστές έως 500×	96,50%	Υψηλή	≈5.000×

Εμφανίζουμε διαφανή RTP γύρω στο 96% μαζί με σαφώς ορισμένα μέγιστα πιθανά κέρδη. Αυτά τα φρουτάκια προσφέρουν στους Έλληνες παίκτες έναν συνδυασμό διασκέδασης και στατιστικών πληροφοριών, είτε προτιμάτε πιο ασφαλές, σταθερό παιχνίδι είτε συνεδρίες υψηλής μεταβλητότητας με μεγαλύτερες διακυμάνσεις.

Κορυφαίοι Πάροχοι Παιχνιδιών

Συνεργασίες με Στούντιο

Έχουμε δημιουργήσει σχέσεις με μερικούς από τους πιο αξιόπιστους developers της βιομηχανίας. Η Evolution τροφοδοτεί τη σουίτα live dealer μας, ενώ οι Pragmatic Play και Play'n GO προσφέρουν φρουτάκια υψηλής μεταβλητότητας που προτιμούν οι παίκτες στην Ελλάδα. Η Big Time Gaming φέρνει τον μηχανισμό Megaways, και οι Red Tiger μαζί με NetEnt συνεισφέρουν τίτλους με εντυπωσιακά γραφικά και σταθερά μαθηματικά. Η Blueprint Gaming εμπλουτίζει το lobby μας με περιεχόμενο προσαρμοσμένο για την Ελλάδα, ενώ η Games Global διαχειρίζεται την παλιά συλλογή της Microgaming. Νέες κυκλοφορίες προστίθενται κάθε εβδομάδα, εποχιακές παραλλαγές κρατούν το ενδιαφέρον, και επίσημα brands προσθέτουν αναγνωρίσιμα θέματα.

Πιστοποιημένο Δίκαιο Παιχνίδι

Κάθε παιχνίδι που φιλοξενούμε λειτουργεί με ανεξάρτητα ελεγμένο γεννήτρια τυχαίων αριθμών και πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Η πιστοποίηση προέρχεται από eCOGRA ή iTech Labs, τα ποσοστά RTP εμφανίζονται ξεκάθαρα, και οι δείκτες μεταβλητότητας σας βοηθούν να βρείτε τίτλο που ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας.

Σύγχρονη Τεχνολογία Gaming

Ο κώδικας HTML5 σημαίνει άμεσο παιχνίδι είτε είστε σε κινητό, tablet ή υπολογιστή. Οι μηχανισμοί περιλαμβάνουν κυλίνδρους Megaways, cluster pays, δικτυωμένα jackpots, τουρνουά Drops & Wins με χρονόμετρο και live streams 4K με πολλαπλές γωνίες κάμερας. Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού—υπενθυμίσεις πραγματικότητας, όρια καταθέσεων, χρονόμετρα συνεδρίας—συγχρονίζονται σε όλες τις συσκευές ώστε τα όριά σας να σας ακολουθούν.

Μπόνους και Προσφορές

Προσφορά Καλωσορίσματος

Προσφέρουμε στους νέους πελάτες από την Ελλάδα 100% αντιστοίχιση στην πρώτη τους κατάθεση έως και 230€, συν 50 δωρεάν περιστροφές στο Book of Dead. Για να διεκδικήσετε αυτό το πακέτο, πρέπει να εγγραφείτε, να επιλέξετε συμμετοχή μέσω της σελίδας Προσφορών και να καταθέσετε τουλάχιστον 23€ χρησιμοποιώντας αποδεκτό τρόπο πληρωμής όπως χρεωστική κάρτα, Trustly ή PayPal. Τόσο τα μπόνους χρήματα όσο και τα κέρδη από τις περιστροφές υπόκεινται σε απαίτηση πονταρίσματος 35x. Οι περιστροφές λήγουν σε 24 ώρες και έχετε επτά ημέρες για να ολοκληρώσετε ολόκληρη την προσφορά.

Μπόνους	Αντιστοίχιση/Ανταμοιβή	Ελάχιστη Κατάθεση	Απαίτηση Πονταρίσματος	Μέγιστο Ποντάρισμα Κατά το Ποντάρισμα
1η Κατάθεση	100% έως 230€	23€	35x μπόνους	6€
Book of Dead Περιστροφές	50 περιστροφές	—	35x κέρδη	0,12€/περιστροφή

Συνεχείς Προσφορές

Οι τακτικές μας προσφορές περιλαμβάνουν το Monday Reload με 50% έως 58€ χρησιμοποιώντας τον κωδικό RAIN50, το Mid-Week Spin Drop με 25 δωρεάν περιστροφές στο Starburst όταν καταθέτετε 35€, και 10% επιστροφή σε καθαρές απώλειες κάθε Σαββατοκύριακο που πληρώνεται κάθε Δευτέρα χωρίς απαίτηση πονταρίσματος. Επιπλέον, διοργανώνουμε καθημερινά τουρνουά Drops & Wins powered by Pragmatic Play με εβδομαδιαία έπαθλα συνολικής αξίας 7.000€.

Πρόγραμμα Πιστότητας και VIP

Κερδίζετε 1 Rain Point για κάθε 12€ που ποντάρετε. Αυτοί οι πόντοι σας ανεβάζουν στα επίπεδα Bronze, Silver, Gold και Platinum, ξεκλειδώνοντας μηνιαία μπόνους, αποκλειστικά τουρνουά, προσωπικούς διαχειριστές λογαριασμού και αναλήψεις εντός 24 ωρών. Για την απόκτηση Platinum απαιτούνται 23.000 πόντοι ή πρόσκληση για high-rollers.

Βασικοί Όροι

Κάθε προσφορά περιορίζεται σε έναν λογαριασμό ανά πελάτη από την Ελλάδα άνω των 18 ετών. Ισχύουν όροι επιλογής συμμετοχής, ελάχιστης κατάθεσης, πονταρίσματος και επταήμερης λήξης. Καταθέσεις μέσω Skrill και Neteller δεν συμμετέχουν. Κατά την εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος, το μέγιστο επιτρεπτό ποντάρισμα είναι 6€, ενώ η συνεισφορά διαφέρει—τα φρουτάκια συμβάλλουν 100% ενώ η ζωντανή ρουλέτα 10%. Αναλυτικοί όροι προσφορών διατίθενται στη σελίδα κάθε προσφοράς. Λειτουργούμε με άδεια της UKGC αριθμός 058765.

Μεγιστοποιήστε τα Οφέλη σας

Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις προσφορών για να μένετε ενήμεροι, διεκδικείστε τα reload μπόνους πριν τη λήξη τους και προτιμήστε παιχνίδια με 100% συνεισφορά όπως τα φρουτάκια της NetEnt και της Play'n GO για να εκπληρώσετε αποτελεσματικά τις απαιτήσεις πονταρίσματος.

Μέθοδοι Πληρωμής για Παίκτες από την Ελλάδα

Καταθέσεις

Έχουμε απλοποιήσει τις τραπεζικές συναλλαγές για πελάτες από την Ελλάδα με πλήρη υποστήριξη σε ευρώ (€). Μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter, PaysafeCard, Boku Pay by Mobile, Apple Pay ή άμεσες τραπεζικές μεταφορές μέσω Open Banking και Faster Payments powered by Trustly. Οι περισσότερες καταθέσεις πιστώνονται άμεσα στον λογαριασμό σας, αν και οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να διαρκέσουν λίγο περισσότερο, ανάλογα με τον πάροχό σας.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας, δεν δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες. Επίσης, δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές κρυπτονομισμάτων για λογαριασμούς στην Ελλάδα.

Αναλήψεις

Διεκπεραιώνουμε τις αναλήψεις επιστρέφοντας τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, όπου αυτό είναι εφικτό. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια ολοκληρώνονται συνήθως την ίδια ημέρα μετά την έγκριση. Οι πληρωμές σε χρεωστική κάρτα και τραπεζικές μεταφορές διαρκούν γενικά μερικές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το πρόγραμμα επεξεργασίας του παρόχου σας. Καθώς η PaysafeCard και το Boku δεν υποστηρίζουν αναλήψεις, τα κέρδη από αυτές τις μεθόδους θα αποστέλλονται μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Όρια και Επεξεργασία

Τα όρια συναλλαγών διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε και την κατάσταση του λογαριασμού σας. Το ταμείο εμφανίζει τα τρέχοντα ελάχιστα και μέγιστα πριν επιβεβαιώσετε κάποια πληρωμή. Οι καταθέσεις μέσω Boku περιορίζονται στα €35 ημερησίως, σύμφωνα με την πολιτική του δικτύου, ενώ το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι €12 για όλες τις μεθόδους. Διαχειριζόμαστε τα αιτήματά σας άμεσα, αν και πρόσθετη επαλήθευση μπορεί να παρατείνει τον χρόνο επεξεργασίας. Όλες οι συναλλαγές στην Ελλάδα διεκπεραιώνονται σε ευρώ.

Μέθοδος	Χρόνος Κατάθεσης	Χρόνος Ανάληψης	Ελάχιστο (€)	Χρέωση
Χρεωστικές Κάρτες (Visa/Mastercard)	Άμεσα	1 – 3 ημέρες	12	Δωρεάν
Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια (PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter)	Άμεσα	Ίδια ημέρα	12	Δωρεάν
Τραπεζική Μεταφορά/Faster Payments	Έως 2 ώρες	1 – 3 ημέρες	12	Δωρεάν

Διαδικασία Επαλήθευσης Λογαριασμού

Γιατί Η Επαλήθευση Είναι Σημαντική

Η ελληνική νομοθεσία απαιτεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την ηλικία σας πριν μπορέσετε να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Ακολουθούμε τα πρότυπα της Ελληνικής Επιτροπής Παιγνίων και πραγματοποιούμε ελέγχους KYC μαζί με διαδικασίες κατά του ξεπλύματος χρήματος. Αυτό προστατεύει τους ανηλίκους, αποτρέπει την απάτη και διασφαλίζει τα χρήματά σας. Η έγκαιρη επαλήθευση σημαίνει επίσης πιο γρήγορες συναλλαγές και καλύτερη εξυπηρέτηση λογαριασμού στο μέλλον.

Οι κανονισμοί μας δίνουν 72 ώρες για να επιβεβαιώσουμε την ηλικία σας. Μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να καταθέσετε, να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη. Τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν σε αυτό το διάστημα θα παραμείνουν σε αναμονή.

Έγγραφα που Χρειαζόμαστε

Συνήθως ζητάμε έγχρωμη φωτογραφία ταυτότητας, όπως διαβατήριο ή πλήρες ελληνικό δίπλωμα οδήγησης, αποδεικτικό διεύθυνσης με ημερομηνία εντός τριών μηνών, και αποδεικτικό ότι είστε ο κάτοχος του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Κάποιες φορές μπορεί να ζητήσουμε και αποδεικτικά προέλευσης χρημάτων.

Ταυτότητα: Διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης, ορατές και οι δύο πλευρές.
Διεύθυνση: Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικός λογαριασμός σε μορφή PDF ή εικόνας.
Πληρωμή: Φωτογραφία χρεωστικής κάρτας με τα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία, στιγμιότυπο e-wallet με ημερομηνία ή hash συναλλαγής κρυπτονομίσματος.

Στείλτε καθαρά, μη επεξεργασμένα αρχεία σε μορφή JPG, PNG ή PDF. Μέγιστο μέγεθος 10 MB.

Βήματα Επαλήθευσης

Αφού εγγραφείτε, πηγαίνετε στο Προφίλ και στη συνέχεια στην Επαλήθευση μέσα από το μενού του ταμείου. Ανεβάστε τα έγγραφά σας φροντίζοντας να φαίνονται όλα τα άκρα και οι λεπτομέρειες καθαρά. Προσθέστε το αποδεικτικό του μέσου πληρωμής σας και απαντήστε άμεσα αν σας στείλουμε email για επιπλέον στοιχεία. Οι περισσότερες επαληθεύσεις ολοκληρώνονται μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα και θα σας ενημερώσουμε μέσω email.

Εμπειρία Κινητού Gaming

Επιλογές Πρόσβασης

Έχουμε σχεδιάσει το Rainbet Casino με προσέγγιση mobile-first. Οι παίκτες στην Ελλάδα μπορούν να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μας μέσω της ιστοσελίδας HTML5 από οποιονδήποτε browser ή να κατεβάσουν τη native iOS εφαρμογή από το ελληνικό App Store. Οι χρήστες Android θα βρουν την εφαρμογή μας στο Google Play, ενώ παρέχουμε και επιλογή APK για συσκευές με έκδοση 8.0 ή νεότερη. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, τα όρια κατάθεσης και οι ρυθμίσεις reality-check συγχρονίζονται αυτόματα σε όλες τις συσκευές, ώστε να αλλάζετε από desktop σε κινητό χωρίς επιπλέον συνδέσεις.

Πλήρες Gaming Portfolio

Το mobile lobby μας προσφέρει ολόκληρο τον κατάλογο παιχνιδιών. Έχουμε διαθέσιμα πάνω από 3.000 φρουτάκια, καθώς και blackjack, ρουλέτα, game shows και αποκλειστικά live streams με ανάλυση 1080p. Τα παιχνίδια προσαρμόζονται αυτόματα σε κατακόρυφη ή οριζόντια προβολή, και έχουμε μεγαλώσει τα κουμπιά spin και τα χειριστήρια chips για ευκολότερη χρήση αφής. Μενού με ένα άγγιγμα σας δίνουν άμεση πρόσβαση σε λειτουργίες αναζήτησης, φίλτρα μεταβλητότητας, λίστα αγαπημένων και ιστορικό παιχνιδιών. Το Live Chat και το Κέντρο Βοήθειας είναι διαθέσιμα σε όλη τη διάρκεια της συνεδρίας σας. Το mobile ταμείο δέχεται Apple Pay, Google Pay, PayPal και Visa Fast Funds, με έλεγχο ταυτότητας μέσω Face ID ή δακτυλικού αποτυπώματος για καταθέσεις έως και 5.000 €.

Απόδοση και Προστασία

Χρησιμοποιούμε συμπιεσμένα γραφικά, πρωτόκολλα HTTP/2 και server-side caching για να διατηρούμε το μέγεθος των σελίδων κάτω από 1 MB. Αυτό σημαίνει αξιόπιστη απόδοση είτε βρίσκεστε σε 4G, 5G ή δημόσιο Wi-Fi. Ο streaming player προσαρμόζει αυτόματα το bitrate για αποφυγή buffering. Οι λειτουργίες προσβασιμότητας περιλαμβάνουν κλιμακούμενες γραμματοσειρές, θέματα υψηλής αντίθεσης και λειτουργία για χρήση με ένα χέρι. Χρονομετρητές συνεδρίας, όρια απώλειας, όρια κατάθεσης και 24ωρα cooldowns βρίσκονται στο κύριο μενού. Τα push notifications απαιτούν συγκατάθεση. Οι παίκτες πρέπει να είναι άνω των 18 ετών και να βρίσκονται εντός Ελλάδας.

Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών

Επικοινωνία

Έχουμε κάνει εύκολη την επικοινωνία για τους παίκτες στην Ελλάδα. Η ζωντανή συνομιλία βρίσκεται στη κάτω δεξιά γωνία κάθε σελίδας, προσφέροντας άμεση σύνδεση με την ομάδα μας όλο το 24ωρο. Η υποστήριξή μας λειτουργεί με βάση την Ώρα Ελλάδας (GMT+2/Ώρα Θερινής Ελλάδας), ώστε να γνωρίζετε πότε συνομιλείτε μαζί μας. Αν προτιμάτε το email, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας μέσω της φόρμας στο Κέντρο Βοήθειας. Συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας και θα λάβετε έναν αριθμό εισιτηρίου για να παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας.

Χρόνοι Απόκρισης

Ζωντανή Συνομιλία	Διαθέσιμη 24/7, μέσος χρόνος αναμονής κάτω από 45 δευτερόλεπτα
Email	[email protected] – απαντήσεις εντός 24 ωρών
Γλώσσες	Αγγλικά (κύρια), Ισπανικά και Γερμανικά διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος
Εξωτερικές Διαφορές	Η υπηρεσία IBAS διατίθεται δωρεάν εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το θέμα εσωτερικά

Πώς Βοηθάμε

Στόχος μας είναι η επίλυση κάθε θέματος με την πρώτη επικοινωνία. Πρόσβαση λογαριασμού, καταθέσεις, αναλήψεις, προβλήματα παιχνιδιών, ερωτήσεις για μπόνους – η ομάδα μας τα διαχειρίζεται όλα, προσφέροντας πρακτικές λύσεις. Πολύπλοκες περιπτώσεις προωθούνται άμεσα. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, οι απαντήσεις ίσως καθυστερήσουν ελαφρώς, αλλά θα σας ενημερώνουμε διαρκώς. Τα αρχεία συνομιλίας μπορούν να σας αποσταλούν με email για το αρχείο σας. Το Κέντρο Υποστήριξης περιέχει αναλυτικά άρθρα για αυτοεξυπηρέτηση. Ερωτήματα σχετικά με αναλήψεις λαμβάνουν προτεραιότητα σύμφωνα με τους κανόνες Δίκαιης Μεταχείρισης της ΕΕΕΠ, ενώ οι ειδικοί μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι είναι διαθέσιμοι 24/7 για αιτήματα παύσης ή αυτο-αποκλεισμού.